Facebook差不多半年前就推出一项新的功能，就是照片自动辨识人物系统。我想大家都应该明白这是个怎样的系统，但还是要随便介绍两句，那就是当我们upload照片后，fb会自动搜寻到人的面孔，然后自动tag人，于是可以省下我们这种懒人要一个一个tag人的时间。
国内贸易及消费人事务部在本周三也推介了他们的新网站。据说通过这个新网站，我们这些懒懒的消费人可以“一键式”地比较各商场的物价。例如，我想买黑人牙膏，可以通过这个网站，比较美好和tesco的价钱，不用特地两间商场来回跑。乍听下，实在很能满足新时代懒人的需求。
网站还有一个功能，就是和部长互动的聊天室。周三推介以后，就发生了这件事：“贸消部长：一站式消费网站 网民有备而来攻击”
无独有偶，今天的新闻报报看里也报道了这样的事件：“自動認樣功能涉侵私隱‧面子書道歉”
我想，对于这项功能，我们这种落后国家的懒人，一定大叫惊叹技术先进，哪有空要求什么道歉的。但，fb不但道了歉，承认了自己通知不足的失误，还提出了关闭此项功能的看法，让全世界5亿的用户几乎都感到fb的周到和体贴。
看到这里，你也知道我要做什么了吧？
从供应者的角度来说，fb和贸消部都是在提供服务，他们开设网站，让用户享用一切他们所提供的便利，所以所有登录者都应该被视为消费者。那理所当然，接理投诉是必要，以及必须做，来确保消费者对他们充满信心，继而继续消费。
从一个角度说，供应者的体贴和周到可以视为毒药，他吸引你消费更多，或吸引更多人来消费，以谋利。但，这就是所谓市场。这么说来，贸消部应该是和反毒组织联手，在赶走他的消费人以免染上毒瘾了吧？
从商业学的课本上也看得到，身为消费者，我们拥有各项权利，包括投诉与发表意见甚至批评的权利。而贸消部的最大职责，就是捍卫消费者的权利得到保障。现在连贸消部也把事情颠倒来看，难怪国内奸商当道。
Customer is always right。身为全国的贸消部长，他不是不知道这个道理。而是，他根本不把全国的子民当作他的消费者。在马来西亚每一个官员心中，他们才是主子，我们只有服从，少给他多嘴。例如，家里的kakak，从没有在爸妈面前指指点点的份吧。他们开设网站，就如同送kakak一件衣服，你不要？我收回。
而我们，一直就是一群误认为他们是我们的公仆的蠢人。为了生存，为了不让我们伟大的破天荒的聊天室关闭，我们做kakak的，要给他们听话啊！
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